为深入贯彻长春市第十三次党代会精神，推动解放思想大讨论从思想观念层面向实践创新层面转化，自3月初以来，市直机关通过开展换位体验，教育引导机关广大党员干部转换思维方式和角色定位，转变工作作风，优化服务环境，促进长春新一轮振兴发展。在开展换位体验中，市工商局、市国税局进一步优化服务取得实效。
长春市工商局：
实施新政解决企业办照难题
18日，在市工商局朝阳分局注册登记大厅，吉林省新瑞商务秘书服务有限公司相关负责人王智弘领取了我省首张商务秘书企业营业执照，成为市工商局进一步优化营商环境支持创业创新发展“22条新政”实施后的一位受益者。王智弘说，是市工商局在换位体验中帮他解决了办照难题。
原来，王智弘所在企业此前已成功运营了吉林省省级创业创新实训基地，几十家电商、科技型企业已入驻园区，还有一批企业等待入驻。“这些企业对住所托管服务及代理登记注册、企业年报等业务需求很大，所以我们有意向依托基地再成立一家专业的商务秘书服务公司，满足企业需求。”王智弘说，此前因无相关法规和政策，他申请开办商务秘书服务公司时遇到了困难。4月初，王智弘在朝阳分局注册登记大厅咨询相关事宜时，将难题反映给了正在此换位体验的市工商局企业注册处负责人。随后，市工商局经过深入调研并借鉴南方发达地区经验，开拓性地提出了支持商务秘书企业发展的新政策，并纳入“22条新政”。这不仅解决了王智弘的难题，更有利于进一步激活双创基地在推动“双创”中的引领作用，为我市营造更高效优质的创新创业市场环境。
自开展换位体验以来，截至目前，市工商局已走访对接281户企业和基层单位，直接听取意见560余人次，为企业和基层在市场准入、市场监管、消费维权、商标管理等方面解决问题160余个。
长春市国税局：
深入基层听取意见优化服务
19日，在高新区国地税联合办税服务厅，市国税局负责人深入基层换位体验，陪同纳税人全流程办理相关业务，并听取纳税人意见，以便更好地优化服务。
增值税即征即退优惠办理，是指税务机关对按规定缴纳的税款，在征税时部分或全部退还纳税人。“现在，这类退税业务仍是纸质化办理，能不能像出口退税一样，利用信息技术，实现申报、证明办理、审核审批、退库等业务网上办理?”针对纳税人王先生的疑问，市国税局负责人表示，该局将进一步优化、简化服务事项网上办理，推动“互联网+政务服务”工作深入开展。“即征即退业务下一步也将打开网上办理通道，届时，企业即可足不出户办理这项业务了。”
开具完税证明业务，是指纳税人、扣缴义务人、代征代售人通过财税库银横向联网电子缴税系统划缴税款到国库后，事后需要取得税收票证的业务。正在办理这项业务的孙女士体验到了国地税“一窗通办”的便利。为了拓宽国地税联合办税领域，市国税局今年将继续通过共建办税服务厅，共驻政务大厅、互设窗口、互设自助设备等方式，实现纳税人同一涉税事项到国税办税“最多跑一次”的承诺，扩大联合办税窗口数量，逐步实现“一个窗口”国地税业务通办，提高办税质效。
