落户苏城十二载，服务实体促提升。自2005年成立以来，苏州分行坚持以特色化和差异化经营创新客户服务模式，在更好服务实体经济的同时实现自身稳健发展。
批量开发 破解融资难题
苏州分行通过客户分类分析，研究出对应产品方案后，再同时对多个同类客户进行批量开发，有针对性地解决了客户资金需求。
当地一家纸业公司主要经营办公用纸切分加工和经销，资金需求大但固定资产少。分行了解到其核心供应商在苏州地区有多个同类下游中小客户，采取了批量开发模式，一次性批量开发了核心厂商在苏州的多个下游中小客户。
金融管家 定制化服务方案
苏州分行为集团客户提供定制化的“管家式”服务。针对某大型集团客户，分行成立了专属的服务团队，为客户量身定制涵盖贷款、贸易融资、国际结算、发债等多项产品的综合金融服务方案。
苏州分行还不断加大对新型结算类产品的研究，切实为行业客户解决收付结算等系列需求。如“市场通”、“招标通”、“e支付”及“行业收付通”等产品，均实现了信息流与资金流的高度融合，智能定制，系统直连，7×24小时资金结算和清算，大大减轻了企业财务的工作量。
绿色通道 支持新兴产业发展
苏州分行通过建立实体客户授信审批绿色通道、专项信贷额度分配等方式，加大对实体经济的信贷投放。仅2016年下半年，苏州分行就新批实体客户授信额度超过100亿元。
今年1至4月，苏州分行又为当地实体类客户提供融资金额超过76亿元，不仅涵盖苏州传统支柱产业，还涉足了节能环保、生物医药、新型平板显示、新能源等新兴产业。
网络金融 创新客户结算模式
苏州分行通过不断加大科技力量投入，推出了多种新型结算产品。比如，为各类电子商务交易平台打造的综合金融服务产品“市场通”，为电商交易平台客户及会员提供完整的账户体系及一步到位的跨行资金支付通道。
苏州分行有关负责人表示，该行坚持创新金融产品模式，致力于在服务实体经济的道路上成为卓越的商业银行，努力为广大中小企业提供更加优质便捷的服务。
