郑州农商银行发布一封致广大的信贷客户公开信。在抗击疫情的特殊时期，郑州农商银行对信贷客户作出一系列强化金融服务的举措和承诺。其中包括，将进一步加强支小支微力度，对参与疫情防控的医护人员、政府工作人员、个体工商户和含小微企业主等客户群体，有信贷资金需求的，可提供个人30万元(含)以内免担保、免抵押的信用贷款，小微企业客户最高可达300万元。
此外，郑州农商银行不会盲目抽贷、断贷、压贷，确保信贷支持连续性。对受疫情影响较大的行业，以及发展前景较好的暂时受困的小微企业，郑州农商银行将给予政策支持，采取无还本续贷、展期等方式，缓解企业资金压力。
郑州农商银行还承诺，因疫情影响暂时不能还款导致逾期或可能逾期的人员，可向客户经理提出申请，不视为违约，不作为逾期记录报送征信。
郑州农商银行
致广大的信贷客户公开信
尊敬的信贷客户：
为坚决贯彻党中央、国务院决策部署，落实省委、省政府和省联社党委的具体工作要求，全力做好新冠肺炎病毒疫情防控工作，郑州农商银行着力强化金融服务，在抗击疫情的特殊时期，特对您们作出以下举措和承诺：
一、积极满足疫情防控企业的融资需求
对于医药、医疗机构、公共卫生基础设施建设、农产品生产加工、物流等疫情防控相关行业信贷资金需求，提供专项授信支持，开辟绿色通道，专人对接、上门服务、特事特办、简化流程、提高效率，同时实行特殊定价政策，对贷款利率进行优惠。
二、不抽贷、不断贷、不压贷，维护经济稳定发展
对我行全部存量贷款，按照“不得盲目抽贷、断贷、压贷”的总要求，确保信贷支持连续性，最大程度减轻疫情对实体经济影响，维护经济稳定发展。对受疫情影响较大的行业，以及发展前景较好的暂时受困的小微企业，将根据实际情况，给予政策支持，采取无还本续贷、展期等方式，缓解企业资金压力，帮助您们渡过难关。
三、进一步加强支小支微力度
对于参与疫情防控的医护人员、政府工作人员、个体工商户和含小微企业主等客户群体，有信贷资金需求的，我行可提供个人30万元(含)以内免担保、免抵押的信用贷款，小微企业客户最高可达300万元。可通过手机银行、微信、电话方式申请，我行将优先办理，并给予利率优惠。
四、落实好征信免责政策
因感染新冠肺炎病毒住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时不能还款导致逾期或可能逾期的，可向客户经理提出申请，不视为违约，不作为逾期记录报送征信。对此期间已经产生的征信不良记录，可向我行申请征信异议，经核实后，我行将根据实际情况优先、快速予以协助处理。
五、加强电子银行服务，提供7X24小时业务咨询
等各类金融业务。各自助银行(ATM) 保持正常运行，坚持做到金融服务不断档。同时，请您关注公众号“郑州农商银行”，我行各网点的营业规划及推出的新服务、新产品均会第一时间告知。河南农信客服热线(96288)24小时持续为您提供业务咨询。
上下同欲者胜，风雨同舟者兴。郑州农商银行将一如既往地坚持服务本地、服务社区，深耕小微市场，践行社会责任。我们坚信，在党中央、国务院的统一部署下，在各级党委的坚强领导下，一定能战胜新冠肺炎病毒，打赢疫情防控阻击战。
