近年来，西宁东川工业园区国税局不断更新服务理念，创新服务形式，针对开发区企业特点，积极跟进，切实为地方经济持续稳步发展服务。
一是把握地方政府的“关心点”，全力服务发展大局。紧扣开发区管委会实施的发展战略，组织税务精干深入重点税源企业，调查了解企业的生产经营、产销进度、资金周转等情况，及时做好收入谋划，密切关注收入动态，加强税源管理，拓展增收渠道，积极组织税收收入，确保税款及时足额入库，并从国税最大化角度主动向园区管委会提出建议。同时，在内部组织开展“我为实现税收现代化献良策”活动，为服务经济社会发展大局建言献策，为税收工作定好位、找准着力点，把培植壮大财源和保障改善民生有机结合起来。此外，还充分发挥税收的优势，透过税收看经济，积极打造税收经济分析这一“拳头产品”，每月定期给园区管委会、开发区管委会领导报送税收收入进度、重点工作安排及重要工作动态，为地方政府决策当好参谋助手。
二是立足纳税企业的“期盼点”，用足用活税收政策。从服务经济社会发展大局出发，大力宣外传税收优惠政策，开展走基层、送税法、解难题等活动，不折不扣落实好减税惠民政策，如改善民生、小微企业、再就业、增值税起征点调整等各项税收优惠政策及结构性减税政策。针对新办企业、外来企业及困难企业对税收政策不了解的情况，建立完善绿色通道、“面对面、一对一”上门、预约、延时等人性化服务制度，主动为企业提供及时、快捷、准确的政策辅导，及时协调解决企业发展难题。同时，还充分发挥税收政策对经济的调节作用，让符合条件的企业得到政策的实惠，减轻企业负担，激发创新活力，全力支持企业发展壮大,以最大限度释放改革红利，提升企业竞争能力，增强地方经济发展后劲。
三是拓宽纳税服务的“创新点”，不断优化纳税服务。为解决纳税人“多头跑”、“重复报”等问题，切实提高服务质量，提升服务效率，促进经济技术开发区区域经济发展。该局进一步整合服务资源，积极推进纳税服务再升级，携手打造国地税合作升级版，创建联合办税窗口，实现进“一家门办两家税”，主动为纳税人提供更加优质便捷的服务。如今，园区纳税户办证时间由原来的半天时间缩短为5分钟，从来回跑转实现立等可取，既节约办证成本，又减少了纳税人的负担，极大地方便纳税人，提高办事效率。该局主要负责人说：“税务机关直接与千千万万纳税人打交道，服务水平的高低关系到党和政府在人民群众心目中的形象。推进国地税联合办税，是为了进一步提升税收工作质量和服务水平，提高纳税人满意度和税法遵从度，让纳税人办税更方便，更快捷，更舒心。”
四是搭建税企交流的“联系点”，构建和谐征纳关系。坚持以纳税人需求为导向，结合“两学一做”，大力开展“便民办税春风行动”，组织业务骨干深入企业重点讲解最新的税收政策，帮助纳税人准确理解和正确运用税收政策。结合金税三期系统为抓手，充分依托互联网技术，积极探索推行“互联网+办税”新模式，打造以网上办税服务厅为主、自助办税终端为辅、实体办税服务厅为补的多种办税渠道;提供实时扣税、批量扣税、POS机刷卡缴税等多种税款缴纳方式，鼓励和引导纳税人多走网路，少跑马路，给纳税服务插上“金翅膀”，让纳税人足不出户可轻松办税。同时进一步简并办税流程，精简涉税资料报送，最大限度缩短办税时间，让纳税人申报缴税平均节约用时90%以上,切实减轻纳税人负担。
