自2017年7月以来，通过两级联动管理、完善工作机制、强化物管服务、提升房源质量，贵阳市市级高级人才公寓管理运行得以良好运行，至去年底，全面完成了人才公寓入住情况的整改验收工作，并且进行了水、电、物业费、租金的催缴，累计清收房屋租金614994元，催缴物管费89797.32元，变更入住人4户，清理退房2户。截至今年4月上旬，120套房源，共分配房源98套，入住各类人才98人，入住率达到81.7%，在增加对人才的吸引力、解决引进人才创新创业初期住房困难等方面发挥了积极作用。
两级联动管理。2017年7月，由市人才办、市人才服务中心牵头，市和观山湖区两级联动，成立由人才公寓主管部门、产权部门、委托管理部门、物业公司等单位相关人员组成人才公寓服务管理工作领导小组，形成两级联动管理机制，共同做好人才公寓管理工作。截止到2018年4月上旬，经过多次协调，市人才服务中心(市人力资源市场)已完成市级人才公寓的燃气过户手续，目前正在积极协调水、电产权过户手续。
完善工作机制。一是理顺人才公寓主管部门、产权部门、划拨管理部门、物业公司等单位工作职责，形成了高级人才公寓服务管理工作联席会议制度，组织协调有关方面及时解决高级人才公寓服务管理中的重大工作事项。二是细化出台了《高级人才公寓服务管理联络员工作制度》、《公寓服务管理信息交换制度》、《高级人才公寓服务管理三报告三承诺工作制度》等系列管理运行制度，在动态收集研究公寓服务管理情况等方面，强化了制度保障。三是针对人才公寓存在的入住人员混乱、部分房源未严格按申报人员信息安排入住、入住人才信息变更不申报、不经审批自行调换入住人、部分入住人才发生不文明行为、划拨房源长期未安排人才入住等情况，市人才服务中心(市人力资源市场)自2017年7月起通过建立QQ群、上门摸底、走访调研、各入住单位自查、调阅资料等方式，对入住人才情况、水电物管费用缴纳情况、房源空置情况归类形成书面材料，按管理权属分部门、企业建立问题清单台帐。四是召开市级高级人才公寓物业管理联席会议，向各入住单位下达入住情况整改通知，与各入住单位重新签订了承诺书，进一步明确人才公寓动态管理制度，要求各申报单位核实、记录免费入住(租住)等情况，每半年一次向市人才服务中心(人力资源市场)报送入住情况。
强化物管服务。针对公寓存在的部分空置房源、公共区域卫生保洁较差、部分入住人涉及房屋质量的服务请求没有回应机制、部分设备设施不完善、住户被盗等问题，市人才服务中心(市人力资源市场)、观山湖区机关事务中心、观山湖区人社局多次在人才公寓召开现场会，研究解决物管中存在的问题，督促物管公司提升改善服务质量。联席成员单位配合物业公司完善了《高级人才公寓业主手册》，明确了相关工作流程，并督促各入位单位配合物业公司加强入住人才的教育管理。2017年12月经现场入户回访，入住人才对物管服务评价总体较好。市人才服务中心已拨付2016年、2017年空置房物业费用。
提升房源质量。为提升人才入住体验，优化公寓遗留质量问题，2017年7月市人才服务中心(市人力资源市场)、观山湖区机关事务中心组织专人对人才公寓进行了房屋质量逐户排查，向物管公司提交了房源质量问题整改清单，多次召开工作协调会和现场巡查，督促中天城投集团负责修缮或追溯原装修单位进行修缮。2017年12月初所有房屋硬件整改完毕，随后市人才服务中心(市人力资源市场)委托第三方验房公司对房源整改情况进行了再次验收，共验收涉及房源117套，并提交了验房报告。同时多次协调燃气公司，春节前为人才公寓109套房源开通了燃气服务。
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