上海市奉贤区12日开通“企业直通车”。这是奉贤区优化基层营商环境的最新举措，“直通车”在企业与政府之间建立诉求对接和服务支撑的平台，变“企业找政策”为“政策找企业”。
据了解，新开通的“企业直通车”，具备政策服务、诉求处理、专业服务、公共服务、信息服务、企业展示等功能，同时对这些服务提供评价功能。通过“企业直通车”，职能部门能精准找到企业的需求，实现信息的主动推送，有效提高政策申报的便捷度，托底解决企业投诉无门、专业服务难找等痛点。
奉贤区委书记庄木弟说，“企业直通车”由多个政府部门协同，通过各种渠道和措施，共同为企业提供服务，面向的是全体企业，围绕全生命周期，全口径接收和处理涉企问题。对企业诉求，职能部门要在收到诉求的1个工作日内与诉求人取得联系，3个工作日内给予答复;有关方面对承办单位的诉求回复率、处理率和满意率进行考核，并纳入年度绩效考核指标。
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