“新零售是通过运用、人工智能等先进技术手段，对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。”专业人士介绍。记者采访发现，高新区互联网、物联网、等科技基础雄厚，电子商务行业发展迅速，区内有包括当当网苏南总部、菜鸟网络在内的各类电商企业过百家，这些都成为该区新“新零售”产业发展得风生水起的有力推手。
传统大卖场开出自动售货无人超市
“到超市购物不用去现场了，天气热不想出门能用APP下单，3公里范围内最多1小时就可送达，很便捷。”家住长江国际花园的吴女士告诉记者。记者按吴女士的方法，使用 APP 下单，手指轻轻一点，一分钟不到完成购物，省去了排队的时间。
传统超市巧借外力发展新零售，让线上线下融合销售成为新的亮点。欧尚携手美团、饿了么等外卖平台，将线下超市“搬到”线上。今年6月，欧尚全面升级自营网购平台，商品随点随送，1小时到家。新零售的发展离不开技术的支撑。去年11月，欧尚零售与阿里巴巴集团达成战略合作，以和商业互联网化为核心，通过全面数字化完成“人、货、场”的重构和升级，开启新零售时代。
有了技术上的支撑，针对市民个性化消费需求，自动售货无人超市也登台亮相。欧尚超市高新区店有关负责人介绍，欧尚小型创新智能自动售货无人超市在去年6月正式推出第一代产品，经过试运行后，于2017年10月份升级至拥有着145项专利的第二代产品，正式命名为“欧尚一分钟”，并在全国范围内推广。无人超市24小时营业，全年无休，100%自助，销售商品将近500种。截至2018年7月底，“欧尚一分钟”在无锡开业了24家，其中高新区有4家，受到了广大消费者的好评。
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