2017年以来，招商银行专门成立Fintech基金，着力在基础设施、IT与业务融合、创新机制建设、人才结构转型四个方面全面对标金融科技公司，借助金融科技实现领先市场的“客户体验”，打造“最佳客户体验银行”。“招商银行”和“掌上生活”两大APP合计用户数近1.3亿，月活用户数逾6757万，成为用户与我们最主要的接触渠道和经营平台。就在本周一，招商银行APP7.0、掌上生活APP7.0迭代上线，实现了从交易工具到数字化经营平台的跃迁。
去年以来，仅两年多时间，招商银行太原分行就向山西省重点项目和重点产业融资1134亿元，完成了与省政府“十三五”时期战略合作协议意向性信用额度的56.7%。
金融科技为转型下半场提供“核动力”
在“金融科技银行”战略定位的指引下，招商银行太原分行借力科技东风，成立金融科技创新业务管理工作组，明确工作规程，定期召开Fintech项目推进会，公司、零售、科技等组织攻坚，推出了一系列颇有影响力的金融科技创新产品。
目前，招商银行太原分行已成功上线政务预约服务，后续将接入政府便民、交通出行、气象环保、人防质监、数字城管等功能和一网通支付，便民服务场景得到进一步延伸。太原专区日最高访问量2000+，比上月增长120%，日均浏览量15万次，8月访问量370万次。仅8月，太原专区MAU就贡献新客户近3万户，同比增长124%;目前山西地区“招商银行”和“掌上生活”两大APP合计用户数已经超过150多万。
作为唯一银行成功中标山西交控集团高速公路移动支付项目，该项目已于9月5日正式上线，覆盖了全省高速公路324个收费站、1466条出口车道，车主3秒内即可完成无现金付款，兼容微信、银联云闪付、招商银行手机银行、掌上生活APP等多种支付方式，大幅提升通行效率和出行体验。
回归金融服务本源 赋能普惠民生
招商银行在着力以科技促转型的同时，也将科技创新应用到履行社会责任的各个方面。以小微金融为例，通过平台的接入，搭建了完整的客户服务模式和产品流程体系，实现了从线下向线上的金融转型，如闪电贷可以让客户体验到1分钟出预审批结果、T+0放款。
今年7月份招商银行太原分行举办“银税携手、助力普惠”个税闪产品发布会，开创了针对自然人以“税”促“贷”、以“信”换“贷”的融资新模式。该产品上线以来日均申请量达260多笔，审批通过项目累计215个，累计建额1228个客户，预授信金额2.12亿元，贷款发放6254万元。
为进一步加大金融机构对实体经济的支持力度，解决企业融资难融资贵的问题，招商银行太原分行围绕信贷投放、服务收费、不良处置等核心工作，多方式降低企业成本。今年已累计减免144户企业金融服务费220余万元，减免37户企业利息、470余万元，为125户企业办理续贷合计金额超过25亿元。
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