2018年，深圳全口径客户平均停电时间(按国际通行的IEEE-1366标准统计至低压客户)为0.68小时，与巴黎、伦敦等城市相当，供电可靠性达世界一流水平。其中，福田中心区高可靠性示范区客户年平均停电时间仅为1.93分钟，供电可靠率99.9996%，跻身世界顶尖水平，有力推动世界一流电力营商环境建设。
据悉，2018年深圳市地区生产总值突破2.4万亿元、同比增长约7.5%，经济总量居亚洲城市前五。经济发展有速度、有质量、有效益，离不开电力营商环境的有力支撑。据了解，客户平均停电时间是世界银行营商环境评价中“获得电力”指标的关键因子，与之一同列入评价维度的还有办电流程、接电时间、接电成本等。
2018年，南方电网深圳供电局加快技术、管理、服务创新，全力创建世界一流电力营商环境，实现“报装流程砍一半，电力接入时间减一半，没有法律法规规定的证明一律取消，客户办电一次都不跑，200千伏安以下小微企业电力接入不花一分钱，停电时间少于一小时”。连续第8年位居深圳市40项政府公共服务满意度第一名，第三方客户满意度85分，达国际一流水平，为深圳打造粤港澳大湾区核心引擎注入不竭的高品质电力。
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