今年3月广东电网印发《关于进一步深化提升供电服务水平优化营商环境实施方案》以来，供电人员与企业、商家并肩作战的场景比比皆是。
2018年，广东电网在原有用电报装流程的基础上，将原来高、低压客户报装的各5个环节，分别压减为3个和2个环节，并推广客户报装申请免填单、标准化供电方案实施免审批、标准化图纸设计免审查的“三免”服务。按照广东省发展改革委复制推广借鉴优化营商环境改革的举措意见对照自查，针对低压小微企业用电报装推广实施零上门、零审批、零投资的“三零”服务，客户办电效率大幅提升，办电成本持续降低。与此同时，广东电网严格执行降低一般工商业电价、清退临时接电费等减税降费政策，2018年以来，广东电网累计为客户节省接电投资成本约148亿元，电费降价测算减少企业客户用电支出125亿元。
